求人・採用時は、雇用者と求職者、双方ともに不安なものです。初対面では、お互いに相手のことをよくわっていないからです。
お互いのことがよくわかっていないと、相手に過度な期待をもってしまったり、自分の能力がどう評価されるのか不安で、質問したいことがあっても躊躇してしまったり、疑心暗鬼に陥ってしまうことさえあります。
　これは男女の出会いにも似ています。時には初対面で一目惚れし、結ばれることもあるかもしれませんが、一般的には、ある程度の期間お付き合いをして、徐々に相手のことを「理解」し、許容しあい、その結果「安定」へと昇華していくものです。
　求人・採用についても同様です。ほとんど初対面の人物を書面審査と面接だけで決めてしまうこと自体に無理があるのです。